ما الفرق بين سماعات الرأس السلكية واللاسلكية؟ وأيهما أفضل

إن سماعات الرأس السلكية واللاسكية من أفضل أجهزة فويب التي تساعد الشركات على التواصل مع عملائها بأفضل جودة، تقدمها لك بيفاتيل بأفضل أسعار بالسوق السعودي.

 إن جميع مراكز الاتصال في أي شركة سواء أكانت عملاقة أو ناشئة، ومهما كان حجم عملائها أو نوع نشاطها التجاري، فإنها تحتاج بشدة لوسائل اتصال تساعدها على التواصل بسهولة مع عملائها، فهي تحتاج مجموعة من الأجهزة التي تعمل على استقبال المكالمات وتوجيهها بل وتنظيمها كذلك، وقامت الكثير من شركات الاتصالات منذ أعوام مضت بالبحث عن أفضل طريقة تُمكنهم من نقل الصوت بسهولة، وكيفية تحقيق تواصل فعال بين مسافات بعيدة وبجودة عالية، حتى توصلت تلك الشركات لأحدث تقنيات الاتصالات والشبكات لما يعرف بأجهزة الفويب أوVOIP.

حيث تعد أجهزة الفويب أو ما تعرف ب VOIP بأنها نتاج ثورة الاتصالات الحديثة التي أخرجها لنا العصر الحالي، فهي عبارة عن مجموعة من الأجهزة الذكية والتي تم تصميمها بتكنولوجيا حديثة وبناءًا على تقنيات وأساليب متطورة، فهي أجهزة تعتمد على تقنية نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت لتسهيل التواصل بين الشركات وعملائها بأقل التكاليف، حيث تعرف تلك المنتجات بأجهزة VOIP، وفي المقالة التالية سنتناول أهم تلك الأجهزة وهو ما يعرف بسماعات الرأس لنعرف فائدتها وأنواعها بالتفصيل، لذلك لا تفوتوا تلك المقالة الخاصة أعزائنا القراء!

ما هي أجهزة VoIP ؟ وكيف تعمل تلك المنتجات المتطورة ؟!

إن أجهزة الفويب هي عبارة عن أجهزة ذكية ساعدت الشركات في التخلص من جميع عوائق ومشكلات وسائل الاتصال القديمة، فهي مجموعة من المعدات والأجهزة التي تستخدم تقنية نقل الصوت عبر شبكة الإنترنت أو بروتوكول الإنترنت، حيث يتم ربط جميع المكالمات الصوتية التي تقوم بها الشركات من خلال شبكة الإنترنت، وحينها يتم التواصل بين عدد من الأشخاص من أي شركة أو بين المؤسسات وعملائها في آن واحد من خلال تلك الأجهزة وذلك بواسطة اتصالهم عبر شبكة الإنترنت، فهي أجهزة تم تصميمها خصيصاً لتحقيق اتصال غير منقطع بأفضل جودة.

حيث يتسائل الكثيرون عن كيفية عمل تلك الأجهزة، ففي الواقع تلك المنتجات تعمل وفقاً لعمليات متسلسة ومتوازنة للغاية، حيث تقوم تكنولوجيا الفويب بتحويل الإشارات الصوتية أو ما تعرف ب Analog Signals  من الهاتف الذي يقوم بإرسال الإشارة أو الذي يقوم بالاتصال إلى إشارات رقمية أو ما قد نسميها ب Digital Signals، ثم تقوم تلك التقنية بضغط تلك الإشارات الرقمية وتقسيمها إلى عدد أو مجموعات من الحزم، وتعتمد منتجات انتقال الصوت عبر شبكة الإنترنت على استخدام شبكة الإنترنت في إرسال تلك الإشارات التي تم ضغطها مسبقاً في عدة مسارات عبر نفس شبكة البيانات، ثم تصل تلك الحزم للهاتف الذي سيقوم بالاستقبال من المرسل في الجهة الأخرى، وحينها تتحول تلك الإشارات الرقمية لإشارات صوتية.

وتتعدد أنواع تلك المنتجات حيث نجد أن هناك سماعات الرأس، تليفونات فويب، السنترالات، بوابات الاتصال، وغرفة الاجتماعات، كما تختلف وظائفها لنصل هنا إلى الأداة التي تساعدنا على إيصال الصوت بأفضل جودة ونقاء وهي سماعات الرأس أو ما تعرف ب headsets ، والتي سنتناولها بالتفصيل في الفقرة التالية.

ما هي سماعات الرأس أو headsets ؟ وما فائدتها ؟!

إن سماعات الرأس من أهم الأجهزة التي لا بد لها أن تتواجد في أي مركز اتصال في أي شركة أو مؤسسة تعتمد على التواصل بين موظفيها وبين عملائها، سواء أكانت تلك الشركة ناشئة أو مشروع تجاري في بدايته، أو إن كانت من كبرى العلامات التجارية، فمن خلال الخصائص المختلفة والحلول الذكية التي توفرها تلك الأجهزة لجميع الشركات تساعدها على تحقيق أهدافها مهما كان نوع نشاطها التجاري أو حجمها وحجم عملائها، فنجد أن قطاع كبير من المؤسسات الحكومية والخاصة، العيادات والمستشفيات بجميع تخصصاتها، شركات الشحن والخدمات اللوجيستية، شركات الاتصالات والبنوك، شركات السفر والسياحة، المتاجر والمخازن وغيرها الكثير من الأنشطة التجارية التي تحتاج لتواصل جيد مع عملائها.

حيث أن طبيعة عمل سماعات الرأس والتي تعد منتج أساسي من أجهزة فويب تعتمد على تقنية نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت، والتي تتمثل وظيفتها في القيام بنقل الصوت بأفضل جودة ونقاء عالي، فهي تعمل على نقل الإشارات الصوتية إلى إشارات رقمية والعكس كذلك، وتفضل الكثير من الشركات والمؤسسات سماعات الرأس لتحقيق راحة موظفيها، وتحقيق تواصل فعال نظراً لتمتعها بالخصائص التالية:

1. تتمتع بخاصية المتانة والجودة العالية
2. قد تكون سماعات رأس سلكية أو لاسلكية
3. قد تكون مزودة ببلوتوث أو بدونه
4. يدعم خدمة الواي فاي
5. تتيح لك التحكم في مستوى الصوت
6. مناسبة لإجراء جميع أنواع المكالمات
7. مزودة بوسادة أذن ناعمة لتوفر أقصى راحة للأذن
8. يمكن ارتدائها لفترات طويلة دون أن تسبب إزعاج
9. تناسب أحجام الرؤوس المختلفة
10. متوافق مع أجهزة الكمبيوتر والهواتف الذكية وأجهزة الصوت الأخرى
11. شديد الحساسية في التقاط الأصوات القريبة والدقيقة
12. يعمل على حجب وإلغاء الضوضاء المحيطة

ولعلك تتسائل ما الفرق بين السماعات السلكية واللاسلكية، وأيهما أفضل لموظفين شركتك أو مؤسستك، في الفقرة التالية سنوضح أنواع سماعات الرأس والفرق بين كلاً منهما.

النوع الأول : سماعات الرأس السلكية

هي عبارة عن سماعات الرأس التي تستخدم تقنية نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت ولكنها موصولة بسلك، تتميز بجودة الصوت ونقاءه وعدم تعرض المتصل لانقطاع الصوت أو تشوشه، وسهولة التشغيل والتوصيل بأي جهاز، كما أنها سهلة الاقتران في أسرع وقت، من أشهر عيوبها هو عدم القدرة على الانتقال بل يضطر الموظفين على الثبات في مكان واحد معين والتصاقهم بإحدى الأجهزة.

النوع الثاني : سماعات الرأس اللاسلكية

هي عبارة عن سماعات رأس تستخدم تقنية نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت ولكنها غير موصولة بأي أسلاك، وهي من أحدث أنواع السماعات حيث تتميز بحرية الانتقال في أي مكان، يمكنها الاقتران بأي جهاز من خلال البلوتوث، كما أنه يمكن توصيلها بأي شبكة واي فاي، ولكن من أهم عيوبها هو التشويش وعدم جودة الصوت خصوصاً إذا تم الابتعاد عن الجهاز المتصلة به فإن الصوت ينقطع تلقائياً، كما أنها قد تتعرض لمشاكل مثل صعوبة الاقتران والتشغيل، ومن أشهر عيوبها هو البطارية والشحن، حيث أن الموظفين قد يضطرون لشحنها مراراً وتكراراً.

أفضل أنواع سماعات الرأس للشركات ؟!

هناك الكثير من أنواع سماعات الرأس سواء أكانت سلكية أو لاسلكية، ولكن يتوقف اختيارك على الغرض الذي تحتاجه من تلك الأجهزة، ونوعية تلك الأجهزة، لذا إذا كنت تبحث عن أفضل أنواع سماعات الرأس التي تساعدك على إتمام مهامك والتواصل بكل سهولة، فسنعرض لكم مجموعة من أحدث سماعات الرأس  التي توفرها لكم بيفاتيل بأفضل أسعار وبأقوى مميزات تجعلها الأولى في السوق السعودي، ومن أهمها:

1. سماعة رأس لاسلكية وبلوتوث VT9500 Binaural ڤي بت
2. سماعة رأس سلكية VT8000 Duo UNC ڤي تي
3. سماعة رأس سلكية VT3000 Mono ST ڤي تي
4. سماعة رأس سلكية VT5000 Mono UNC ڤي تي
5. سماعة سلكية ڤي تي VT7000 Duo UNC
6. سماعة لاسلكية بلوتوث ڤي تي VT9600