تحتفل المملكة العربية السعودية باليوم الوطني السعودي في 23 سبتمبر من كل عام، حيث يعبر اليوم عن ذكرى توحيد المملكة العربية السعودية وتأسيسها على يد الملك عبد العزيز بن عبد الرحمن آل سعود، وإعلان قيام المملكة عام 1932م، وتحت شعار "هي لنا دار" تحتفل المملكة هذا العام باليوم الوطني السعودي رقم 92، حيث أعلنت هيئة الترفيه السعودية عن تلك الهوية…
شاركت بيفاتيل كراعي ذهبي للمعرض السعودي الدولي للتقنية والأنظمة السحابية 2022 في مدينة الرياض خلال الفترة من 22 وحتى 24 مايو. واستعرضت بيفاتيل خلال هذه الفترة آخر المستجدات وآخر ما وصلت إليه من أفكار وحلول للأعمال وخدمات سحابية أكثر تطورًا لخدمة العملاء ومراكز الاتصال الحديثة للمؤسسات والأنشطة التجارية. وقدمت بيفاتيل لعملائها المحتملين والجدد والحاليين خصومات وعروض مميزة على كافة ما…
تحديثات نظام الكول سنتر من بيفاتيل تتضمن على خصائص أكثر تطورًا لمراكز الاتصال الحديثة في المؤسسات والأنشطة التجارية التي تستخدم نظام بيفاتيل. تسعى بيفاتيل من خلال هذه التحديثات لجعل نظام الكول سنتر أكثر مرونة وسرعة وفاعلية في إدارة مراكز الاتصال ومتابعة سير عمل موظفي الكول سنتر وخدمة العملاء بشكل تفصيلي ولحظي وبطريقة أكثر احترافية ودقة. خلال الفقرات التالية سنتعرف بالتفصيل…
نظام CRM للتسويق الإلكتروني يعتبر أحد الأنظمة التى لا غنى عنها لأي مؤسسة أو نشاط تجاري للعديد من الاعتبارات والمزايا والاستخدامات التي يوفرها هذا النظام لإدارات التسويق والمبيعات وخدمة العملاء. الوصول إلى العملاء المستهدفين وتطوير أداء المبيعات وزيادة الأرباح وتحقيق أهداف أي مؤسسة أو نشاط تجاري جميعها أمور تعتمد على خطط متكاملة وموظفين محترفين وأنظمة وأدوات أكثر احترافية تساعد الموظفين…
تكلفة ربط واتساب بزنس من بيفاتيل هي أقل تكلفة في الممكلة العربية السعودية مقارنة بالمزايا والخيارات العديدة التي توفرها بيفاتيل في الخدمة. تعتبر هذه الخدمة من بيفاتيل أحد أهم خدمات مراكز الاتصال الحديثة التي تحتاج إليها المؤسسات والأنشطة التجارية للتواصل مع العملاء وتطوير أداء المبيعات وخدمة العملاء والدعم الفني. توفر بيفاتيل خدمة واتساب بيزنس API بمزايا احترافية وخيارات متكاملة تمكن…
واتساب بزنس WhatsApp Business API هو أحد أحدث حلول مراكز الاتصال السحابية الحديثة التي تعتمد عليها المؤسسات والأنشطة التجارية للتواصل مع عملائها بطريقة أسرع وأكثر احترافية. هذا النظام لا غنى عنه لمختلف إدارات المبيعات وخدمة العملاء والدعم الفني بأي مؤسسة أو نشاط تجاري تسعى لتطوير أداء مبيعاتها وزيادة أرباحها وكسب رضا عملائها بأقل التكاليف وبمزايا احترافية متكاملة وخيارات عديدة. توفر…
خدمة ربط وسائل التواصل الاجتماعي هي أحد أحدث خدمات مراكز الاتصال السحابية الحديثة التي توفرها بيفاتيل للمؤسسات والأنشطة التجارية لتطوير أداء خدمة العملاء والمبيعات والدعم الفني بمزايا احترافية متعددة وبأقل التكاليف في السعودية. خدمة بيفاتيل سوشيال هي أفضل خيار يمكن المؤسسات والأنشطة التجارية من التواصل مع العملاء المحتملين والحاليين والجدد بطريقة أسرع وأكثر احترافية وذلك باختلاف مجالات عملها وباختلاف حجمها.…
إن اختيار أفضل شركة تركيب كول سنتر يعتبر من الأمور المهمة التي يركز عليها مديري مراكز الاتصال ومديري المشاريع في المؤسسات والأنشطة التجارية باختلاف أحجامها وطبيعة أنشطتها التجارية وما تقدمه من منتجات أو خدمات. تأتي أهمية اختيار شركات الكول سنتر بحرص من أهمية مراكز الاتصال لتطوير أداء كل من إدارات المبيعات والدعم الفني وخدمة العملاء في أي مؤسسة او نشاط…
الرقم الموحد 9200 هو أحد أهم عناصر مراكز الاتصال الحديثة التي لا غنى عنها لإدارات المبيعات وخدمة العملاء في المؤسسات والأنشطة التجارية نظرًا لما يوفره من مزايا عديدة للأعمال وما يضيفه من قيمة لأي مؤسسة أو نشاط تجاري. تطوير الكول سنتر وخدمة العملاء لا بد أن يكون هدف من أهداف أي مؤسسة أو نشاط تجاري لأن ذلك يعود بأثر إيجابي…
يعتبر تطوير نظام خدمة العملاء والدعم الفني هو أحد الأساليب التي لا غنى عنها للمؤسسات والأنشطة التجارية لتحقيق أهدافها وزيادة المبيعات والأرباح بطريقة أسرع وأكثر احترافية. إدارات نظام خدمة العملاء والدعم الفني من الإدارات التي تعتمد عليها المؤسسات والأنشطة التجارية بشكل أساسي لكسب رضا العملاء الحاليين وزيادة ولائهم وكسب المزيد من العملاء الجدد. وتقدم بيفاتيل حلول وخدمات مراكز الاتصال السحابية…
الفرق بين خدمة العملاء وتجربة العملاء من أهم المواضيع التي يبحث عنها مديري مراكز الاتصال الحديثة وموظفي خدمة العملاء والدعم الفني والقائمين على تشغيل مراكز الاتصال. وذلك لما لهذه العناصر من أهمية كبيرة في تحقيق أهداف المؤسسة أو النشاط التجاري ومساعدة إدارات المبيعات والتسويق والدعم الفني على تحقيق أهدافها وكسب رضا العملاء وحتى زيادة المبيعات والأرباح. وهناك كثير من المعايير…
أفضل نظام كول سنتر للمتاجر الإلكترونية هو النظام السحابي الأكثر استخداماً من قبل الآلاف من المؤسسات والأنشطة التجارية التي تسعى لتقديم خدمة ودعم فني للعملاء والتواصل معهم بطريقة أسرع وأكثر احترافية. المتجر الإلكتروني أصبح الآن أحد أهم الأدوات التي تعتمد عليها المؤسسات والأنشطة التجارية لتحقيق أهدافها التجارية وبيع منتجاتها بطريقة أسرع جنبًا إلى جنب مع طرق البيع التقليدية. مؤخرًا ازداد…
أفضل نظام CRM للمتاجر الإلكترونية هو أحدث نظام لإدارة تفاعلات وتعاملات العملاء من خلال عدد من الخصائص والخيارات التي تساعدك على تطوير أداء خدمة العملاء والتسويق والمبيعات والدعم الفني. نظام إدارة خدمة العملاء هو أداة احترافية لا غنى للمؤسسات والأنشطة التجارية التي تحتاج لأن تتابع عمليات البيع الخاصة بها وإجراء كافة عمليات المبيعات وتعاملات العملاء بالتفصيل لحظة بلحظة. يوفر هذا…
إنشاء مركز اتصال احترافي لمؤسستك أو نشاطك التجاري خطوة أساسية نحو تطوير أداء كل من خدمة العملاء والمبيعات والدعم الفني ونحو زيادة المبيعات والأرباح بشكل عام. مراكز الاتصال تعتبر أحد أهم أدوات المؤسسات والأنشطة التجارية التي تعتمد عليها لتحقيق أهدافها والتواصل مع عملائها بطريقة أسرع وأكثر احترافية لمختلف الأغراض. وتعتبر بيفاتيل أحد أبرز شركات مراكز الاتصال السعودية التي تقدم حلول…
حلول مراكز الاتصال السحابية الحديثة هي أحدث الأساليب التي تعتمد عليها المؤسسات والأنشطة التجارية لتطوير أداء المبيعات وخدمة العملاء والدعم الفني بسهولة وبطريقة أسرع وأكثر احترافية. تطوير أداء المبيعات هو أحد أهم الأهداف الرئيسية لأي مؤسسة أو نشاط تجاري، فأي شركة أو نشاط تجاري دائمًا ما يهدف لزيادة الأرباح والمبيعات الخاصة باعتبار أن ذلك جزء لا يتجزء من نجاحات. وتعد…
خدمة ربط وسائل التواصل الاجتماعي هي أحد حلول مراكز الاتصال السحابية الحديثة التي توفرها بيفاتيل للمؤسسات والأنشطة التجارية للتطوير أداء إداراتها وتحسين المبيعات حتى زيادة الأرباح. مع تزايد أهمية دور وسائل التواصل الاجتماعي في التسويق الإلكتروني والمبيعات وتقديم الدعم الفني للعملاء، برزت أهمية خدمة بيفاتيل سوشيال لربط وسائل التواصل الاجتماعي واستقبال محادثات العملاء والتواصل معهم بطريقة أكثر احترافية. حيث هناك…
نظام إدارة خدمة العملاء هو أحد حلول مراكز الاتصال السحابية الحديثة التي تعتمد عليها المؤسسات والأنشطة التجارية لزيادة مبيعاتها وزيادة أرباحها وتحقيق أهدافها وتحسين أداء إدارات المبيعات وخدمة العملاء والدعم الفني بها بشكل عام. زيادة المبيعات والأرباح الخاصة بكل مؤسسة هي مسئولية إدارة المبيعات الخاصة بها، وحتى يمكن لأي مؤسسة أو نشاط تجاري أن يزيدوا مبيعاتهم وأرباحهم فإن عليهم تطوير…
نظام إدارة علاقات العملاء هو أحد أهم حلول مراكز الاتصال السحابية الحديثة التي لا غنى عنها للمؤسسات والأنشطة التجارية التي تسعى عنها لتطوير أداء خدمة العملاء والتسويق والدعم الفني والمبيعات. يعتبر نظام إدارة CRM من بيفاتيل هو أفضل نظام تعتمد عليه الشركات والأنشطة التجارية السعودية لإدارة تفاعلات العملاء وبياناتهم وتحليل الفرص البيعية من خلال أدوات وخيارات عديدة تمكنك من تحسين…
ربط انظمة الكول سنتر المتعددة الحديثة هي أنظمة متعددة المزايا والخيارات، وقابلة للدمج معًا حتى يمكنك تطوير أداء مراكز الاتصال الخاصة بمؤسستك أو نشاطك التجاري. تمكنك بيفاتيل من ربط أنظمة مراكز الاتصال وخدمة العملاء لتطوير أداء خدمة العملاء والمبيعات والدعم الفني وتقديم خدمة أفضل للعملاء والتواصل معهم بطريقة أسرع وأكثر احترافية. وعملية ربط أنظمة مراكز الاتصال وإدارة خدمة العملاء تساعد…
خدمة الهاتف المجاني 800 أحد أهم خدمات مراكز الاتصال السحابية الحديثة التي تعتمد عليها المؤسسات والأنشطة التجارية للتواصل مع العملاء والرد على مكالماتهم. يسعى أي نشاط تجاري وأي شركة إلى تطوير آليات التواصل مع عملائهم لطريقة أكثر احترافية وذلك للحفاظ على ولاء العملاء الحاليين وزيادة المبيعات والأرباح. ورقم الهاتف المجاني يعتبر أحد أبرز الأدوات الرئيسية لمراكز الاتصال السحابية الحديثة لأي…
خدمة كول سنتر للغير هي أحد أحدث حلول مراكز الاتصال السحابية التي توفرها بيفاتيل للمؤسسات والأنشطة التجارية بأرخص الأسعار وبمزايا احترافية عديدة. خدمة الكول سنتر الخارجي هي خدمة لا غنى عنها للمؤسسات والأنشطة التجارية لتطوير أداء كل من خدمة العملاء والمبيعات والدعم الفني من خلال أنظمة كول سنتر احترافية متكاملة وموظفي وخبراء متخصصين في الكول سنتر وخدمة العملاء. هذه الخدمة…
أفضل أجهزة فويب 2022 هي أحدث أجهزة الكول سنتر التي تحتاج إليها مراكز الاتصال السحابية المتطورة وذلك للتواصل مع العملاء والرد على استفساراتهم بطريقة أسرع وبجودة أعلى. أجهزة الكول سنتر الحديثة التي تعرف بأجهزة الفويب هي أجهزة لا غنى عنها لمراكز اتصال المؤسسات والأنشطة التجارية الحديثة وخاصة الأعمال التي تعتمد على مراكز اتصال سحابية متطورة. ورغم انتشار تقنية الفويب على…
خدمة الرسائل النصية القصيرة SMS هي أحد خدمات مراكز الاتصال السحابية الحديثة التي لا غنى عنها للمؤسسات والأنشطة التجارية للتواصل مع العملاء لمختلف أغراض التسويق والدعم الفني والمبيعات وخدمة العملاء. تقدم بيفاتيل هذه الخدمات بمزايا عديدة وخيارات وأدوات احترافية متكاملة تمكن المؤسسات والأنشطة التجارية من إجراء حملات رسائل قصيرة ناجحة وفعالة تساعد الشركة على تحقيق أهدافها بطريقة احترافية وموفرة في…
أجهزة فويب هي الأجهزة التي تعتمد عليها مراكز الاتصال السحابية الحديثة بالمؤسسات والأنشطة التجارية لإجراء واستقبال المكالمات والتواصل مع العملاء بطرق أكثر احترافية. مؤخرًا اتجهت ملايين المؤسسات والأنشطة التجارية في جميع أنحاء العالم إلى الاعتماد على نظم الاتصالات الحديثة لنقل الصوت والفيديو عبر بروتوكول الإنترنت وذلك لما توفره لما هذه الأنظمة من مزايا وخيارات عديدة تساعد إدارات خدمة العملاء والمبيعات…
مزايا نظام كول سنتر للمستشفيات 2022 هو أحدث نظام سحابي من بيفاتيل تعتمد عليه المراكز الطبية والعيادات والمستشفيات لإجراء الحجوزات ولإجراء واستقبال المكالمات. نوفر هذا النظام بمزايا عديدة لإجراء واستقبال المكالمات وخصائص وخيارات وأدوات متكاملة لمتابعة سير عمل مركز الاتصال الخاص بالمستشفيات والمراكز الطبية والعيادات بطرق أسرع وأكثر احترافية وبأقل التكاليف داخل السعودية. من خلال هذا المقال، سنتعرف على نظام…
هناك كثير من طرق تقييم أداء خدمة العملاء تعتمد عليها الشركات لتطوير أداء موظفيها وتقييم سير عمل مراكز اتصالها، ويقوم أساس عمل هذه الطرق على تحديد نقاط الضعف والقوة في أداء موظفي المبيعات أو خدمة العملاء أو الدعم الفني ومتابعة سير العمل ومدى رضا العملاء عن الخدمة والدعم الفني المقدم لهم ومدى رضاهم عن مؤسستك أو نشاطك التجاري بشكل عام.…
حلول الكول سنتر هي مجموعة من الأنظمة والخدمات التي تعتمد عليها المؤسسات والأنشطة التجارية لتطوير أداء إدارات خدمة العملاء والتسويق والمبيعات والدعم الفني. تتضمن حلول مراكز الاتصال السحابية الحديثة على كثير من الأدوات والمزايا والخيارات التي يمكن لموظفي خدمة العملاء والمبيعات والتسويق والدعم الفني الاستفادة منها لتطوير آليات العمل وللتواصل مع العملاء بطريقة أسهل وأسرع وأكثر احترافية. توفر بيفاتيل خدمات…
توفر بيفاتيل أنظمة مراكز الاتصال الحديثة لشركات العقارات حتى يمكنها إجراء واستقبال مكالمات العملاء بطريقة أكثر احترافية. أنظمة مراكز الاتصال التي نوفرها تمكن موظفي خدمة العملاء لديك من الرد على استفسارات العملاء بخصوص ما تقدمه من وحدات عقارية أو تجارية أو إدارية. كما أن هذه الأنظمة تمكن موظفي المبيعات إجراء ومتابعة كافة عمليات المبيعات لحظة بلحظة وحتى أن يقوم العملاء…
5 أسباب تجعل نظام CRM أداة تسويقية وبيعية للشركات 2022 نظام CRM لإدارة علاقات العملاء هو أحد حلول مراكز الاتصال الأساسية التي لا غنى عنها للمؤسسات والأنشطة التجارية التي تسعى لتطوير أداء إدارات التسويق والمبيعات وخدمة العملاء والدعم الفني بها. يتضمن نظام إدارة خدمة العملاء على كثير من الأدوات والمزايا والخيارات التي تساعدك على كل من إدارتي التسويق والمبيعات على…
6 نصائح لإنشاء كول سنتر احترافي للمؤسسات والأنشطة التجارية 2022 إنشاء كول سنتر احترافي للشركات يتطلب كثير من العوامل التي تساعد إدارات خدمة العملاء والمبيعات والدعم الفني على تطوير الأداء وتحقيق أهداف المؤسسة وحتى زيادة المبيعات والأرباح. تقدم بيفاتيل حلول وخدمات مراكز الاتصال السحابية للمؤسسات والأنشطة التجارية بمزايا وخيارات احترافية متعددة ومن خلال أنظمة وبرامج تساعدها على تحسين الأداء. هناك…
4 مزايا في خدمة الكول سنتر للغير لتطوير خدمة العملاء للأعمال يفاتيل إحدى شركات مراكز الاتصال السحابية الحديثة التي تقدم هذه الخدمة للمؤسسات والأنشطة التجارية بمزايا عديدة وبأقل الأسعار في السعودية. من خلال هذا المقال سنتعرف بالتفصيل على مزايا هذه الخدمة ونظام الكول سنتر السحابي من بيفاتيل، هيا بنا. ما هي خدمة الكول سنتر للغير من بيفاتيل؟ هي خدمة احترافية…
4 مزايا في واتساب بزنس للأعمال لتطوير المبيعات والدعم الفني وخدمة العملاء واتساب بزنس للأعمال هو أحد حلول الأعمال التي تعتمد عليها المؤسسات والأنشطة التجارية للتواصل مع العملاء لمختلف أغراض التسويق والمبيعات وخدمة العملاء والدعم الفني. توفر بيفاتيل خدمة واتساب بزنيس للأعمال مزايا احترافية وخيارات وأدوات متعددة لتمكنك من التواصل مع عملائك بأساليب أكثر احترافية. من خلال هذا المقال سنتعرف…
ما هي خدمة بيفاتيل سوشيال ومزاياها لتطوير أداء خدمة العملاء والمبيعات والدعم الفني؟ خدمة بيفاتيل سوشيال هي أحد خدمات مراكز الاتصال السحابية التي تعتمد عليها المؤسسات والأنشطة التجارية لتطوير آليات التواصل مع العملاء وجعلها أكثر احترافية. وسائل التواصل الاجتماعي هي أحدث وأهم آليات التواصل التي لا غنى عنها لأي نشاط تجاري أو مؤسسة تسعى لزيادة مبيعاتها وتطوير أداء خدمة العملاء…
خدمة اللايف شات هي أحد أحدث مراكز الاتصال السحابية الحديثة التي تقدمها بيفاتيل للمؤسسات والأنشطة التجارية بمزايا احترافية متعددة لاستقبال محادثات واستفسارات ومشاكل العملاء بطريقة أسرع وأكثر احترافية وموفرة في التكاليف. هذه الخدمة هي أحد حلول ومزايا خدمة بيفاتيل سوشيال لربط وسائل التواصل الاجتماعي، هذه الخدمة تمكنك من استقبال جميع محادثات موقعك الإلكتروني بخيارات عديدة وبمزايا احترافية تساعدك على تطوير…
خدمة الرقم المجاني 800 هي أحد حلول مراكز الاتصال السحابية الحديثة التي تعتمد عليها المؤسسات والأنشطة التجارية السعودية لتطوير أداء خدمة العملاء والدعم الفني لديهم. تسعى جميع المؤسسات والأنشطة التجارية دائمًا إلى الحصول على أفضل الطرق والوسائل التي تساعدها على كسب رضا العملاء وزيادة الأرباح والمبيعات. تعتبر خدمة الهاتف المجاني 800 أحد الخدمات الأساسية التي توفرها شركات مراكز الاتصال حتى…
نظام الرد الآلي وبرنامج الاتصال الآلي هما من أبرز وأهم التقنيات التي تعتمد عليها مراكز الاتصال السحابية الحديثة لتطوير أداء خدمة العملاء والدعم الفني والمبيعات. تسعى شركات مراكز الاتصال دائمًا إلى تطوير أنظمة الكول سنتر وخدمة العملاء حتى تلبي احتياجات وتطلعات المؤسسات والأنشطة التجارية التي تتطلع إلى تطوير أساليب وآليات تواصلها مع العملاء لطرق أكثر احترافية، أعلى كفاءة، أسرع وأقل…
خدمة الكول سنتر للغير هي واحدة من أهم حلول مراكز الاتصال الحديثة التي تعتمد عليها المؤسسات والأنشطة التجارية لتطوير أداء خدمة العملاء والمبيعات والدعم الفني لديها. تلجأ كثير من المؤسسات والأنشطة التجارية إلى الاستعانة بخدمات الكول سنتر الخارجي التي توفرها شركات مراكز الاتصال الحديثة وذلك للعديد من الأسباب والمزايا التي تجعل هذه الخدمات أساسية وذات قيمة للشركات التي تريد تقديم…
واتساب بزنس API هو أحد أحدث حلول الأعمال والتواصل التي تعتمد عليها المؤسسات والأنشطة التجارية من أجل تواصل أفضل وأسرع مع العملاء وبمزايا احترافية متعددة. يعد هذا التطبيق المزود بخاصية واجهة برمجة التطبيقات حلًا احترافيًا مثاليًا للشركات الكبرى التي تستقبل عدد كبير من محادثات العملاء وطلباتهم واستفساراتهم. يعتبر واتساب API أداة فعالة وذات قيمة لتطوير أداء خدمة العملاء والدعم الفني…
في ظل التطور التكنولوجي وتنامي أعداد الحلول والأساليب الرقمية لتطوير الأعمال، تلجأ المؤسسات والأنشطة التجارية إلى استخدام هذه الحلول والأساليب بالشكل الذي يساعدها على تحقيق أهدافها وحتى زيادة المبيعات والأرباح. بيفاتيل هي أحد أبرز الشركات السعودية الرائدة التي تقدم حلول مراكز الاتصال السحابية الحديثة والتي تساعد الشركات على تطوير أداء خدمة العملاء والدعم الفني لديها بمزايا احترافية متعددة وخيارات وأدوات…
أفضل حلول مراكز الاتصال 2022 هي أحدث أنظمة سحابية تعتمد عليها المؤسسات والأنشطة التجارية لتطوير الكول سنتر وخدمة العملاء والدعم الفني. تختلف حلول الكول سنتر وخدمة العملاء في استخداماتها وما توفره من مزايا وخيارات تساعدك على تطوير مركز الاتصال الخاص بك. كما تختلف أيضًا من كونها خدمة أو نظام أو تطبيق أو خاصية. تقدم بيفاتيل أحدث حلول وخدمات مركز الاتصال…
أداء مراكز الاتصال السحابية الحديثة من أهم أدوات التي تساعد المؤسسات والأنشطة التجارية لتطوير أداء إدارات خدمة العملاء والمبيعات والدعم الفني. تتضمن أداء مراكز الاتصال الحديثة التي توفرها بيفاتيل على أنظمة وخيارات ومزايا احترافية تمكنك من تقديم خدمة ودعم فني أفضل للعملاء وبأقل التكاليف. لكن ليست الأنظمة والأدوات والمزايا هي كل شيء بالنسبة لتحسين جودة ولتطوير أداء خدمة العملاء، ما…
