ما هي تكلفة ربط واتساب بزنس فى المملكة العربية السعودية؟

تكلفة ربط واتساب بزنس من بيفاتيل هي أقل تكلفة في الممكلة العربية السعودية مقارنة بالمزايا والخيارات العديدة التي توفرها بيفاتيل في الخدمة.

تعتبر هذه الخدمة من بيفاتيل أحد أهم خدمات مراكز الاتصال الحديثة التي تحتاج إليها المؤسسات والأنشطة التجارية للتواصل مع العملاء وتطوير أداء المبيعات وخدمة العملاء والدعم الفني.

توفر بيفاتيل خدمة واتساب بيزنس API بمزايا احترافية وخيارات متكاملة تمكن إدارات المبيعات وخدمة العملاء والدعم الفني من تنفيذ المهام والتواصل مع العملاء المحتملين والحاليين والجدد بطريقة أسرع وأكثر احترافية وموفرة في التكاليف.

خلال هذا المقال، سنتعرف بالتفصيل على خدمة الواتس آب بيزنس وتكلفتها ومزاياها لتطوير أداء المبيعات وخدمة العملاء والدعم الفني.

خدمة ربط واتساب بزنس API

هي أحدث خدمة من بيفاتيل تساعد المؤسسات والأنشطة التجارية على التواصل مع العملاء واستقبال محادثاتهم بطريقة احترافية وبمزايا وخيارات متكاملة.

تسمح لك هذه الخدمة بأن تقوم بتشغيل حساب الواتساب التجاري الخاص بمؤسستك أو نشاطك التجاري لعدة موظفين في نفس الوقت من عدة أجهزة جوال وكمبيوتر ومن أي مكان.

هذه الخدمة تسمح لموظفي المبيعات وخدمة العملاء والدعم الفني لديك بأن يستخدموا نفس حساب الواتساب التجاري الخاص بك في نفس الوقت لتقوم كل إدارة بمهامها في الرد على استفسارات العملاء فيما تقدمه من منتجات أو خدمات أو إجراء عمليات المبيعات وتأكيد حجوزات وطلبات العملاء وحل مشاكلهم.

تشمل تكلفة ربط واتساب بزنس حساب الواتساب التجاي من بيفاتيل من اسم الحساب وعنوان العمل وصورة الغلاف ورابط الموقع الإلكتروني والوصف التعريفي للمؤسسة وساعات العمل.

مزايا خدمة ربط واتساب بزنس API

توفر بيفاتيل هذه الخدمة بمزايا احترافية عديدة للتواصل مع العملاء من خلال المحادثات التلقائية ChatBot ومن خلال المحادثات المباشرة.

إن أهم ما يميز هذه الخدمة أنه يمكنك ربطها مع خدمة بيفاتيل سوشيال لربط وسائل التواصل الاجتماعي لاستقبال جميع محادثات الواتساب بيزنس والماسنجر وتويتر وتيليجرام والانستاغرام.

ويمكننا أن نذكر أبرز مزايا خدمة واتساب بيزنس API في نقاط بإيجاز كما يلي:-

• روبوت المحادثة ChatBot
• واتساب للمبيعات
• واتساب بيزنس لخدمة العملاء والدعم الفني
• واتس آب لإدارة العمل

1- روبوت المحادثة

المحادثات التلقائية تعتبر جزء من مزايا تكلفة ربط واتساب بزنس API التي توفرها بيفاتيل للمؤسسات والأنشطة التجارية بمزايا احترافية عديدة للرد التلقائي على استفسارات العملاء فيما يتعلق بمنتجات وخدمات مؤسستك أو نشاطك التجاري.

باستخدام روبوت المحادثة، يمكنك تطوير خدمة العملاء والمبيعات والدعم الفني وذلك بتقديم خدمة ودعم فني أفضل للعملاء وعلى مدار 24 ساعة / اليوم من خلال سيناريوهات المحادثات التلقائية التي تتضمن إجابات ومعلومات حول استفسارات ومشاكل العملاء.

كما يمكنك إجراء كافة عمليات المبيعات وتأكيد حجوزات وطلبات العملاء باستخدام سيناريوهات روبوت المحادثة وفي خارج مواعيد الدوام.

ويمكننا أن نذكر أبرز مزايا روبوت المحادثة في نقاط بإيجاز كما يلي:-

• تحديد ساعات الدوام، وتخصيص ساعات لروبوت المحادثة
• التقاط الفرص البيعية والعملاء المحتملين وإنشاء ملفات تعريفية لهم
• إضافة زر المحادثة التلقائية عبر موقعك الإلكتروني لبدء المحادثة
• طلب المساعدة من فريق العمل باستخدام المحادثات التلقائية
• استقبال جميع محادثات الواتساب والرد عليها باستخدام شات بوت في منصة بيفاتيل سوشيال في حالة ربط واتساب بزنس API مع خدمة بيفاتيل سوشيال
• إمكانية إضافة أكثر من 15 إجراء مثل إرسال الفواتير وإضافة الوسوم

2- واتس آب بيزنس للمبيعات

هذا النظام من بيفاتيل يمكنك من إدارة وإجراء كافة عمليات المبيعات لحظة بلحظة بدءًا من التقاط العملاء المحتملين وإنشاء العروض المالية وإرسالها للعملاء وإقناعهم بما تقدمه من منتجات أو خدمات وحتى تحويلهم لعملاء فعليين وإرسال الفواتير.

يتيح حساب الواتساب التجاري من بيفاتيل إمكانية تنظيم وإدارة سجلات العملاء المحتملين والحاليين والجدد من خلال شاشة واحدة وباستخدام العلامات.

تشمل تكلفة ربط واتساب بزنس مزايا احترافية عديدة لإدارة وتطوير المبيعات، نذكر أبرزها في نقاط بإيجاز كما يلي:-

• إجراء ومتابعة كافة عمليات المبيعات لحظة بلحظة
• التقاط العملاء المحتملين والفرص البيعية من واتساب بيزنس ووسائل التواصل الاجتماعي الأخرى
• إجراء عمليات المبيعات باستخدام Sales Bot
• إرسال الفرص البيعية والعملاء المحتملين إلى خطوط أنابيب المبيعات بشكل لحظي
• تصنيف العملاء الجدد والمحتملين بالعلامات
• إنشاء ملف تعريفي لكل عميل على حدا
• توجيه الدردشات الجديدة إلى خطوط أنابيب المبيعات

3- ربط واتساب بزنس API لخدمة العملاء والدعم الفني

هذا النظام من بيفاتيل يمكن المؤسسات والأنشطة التجارية على تطوير خدمة العملاء والدعم الفني وتقديم خدمة ودعم فني أفضل للعملاء.

تزودك هذه الخدمة بمزايا احترافية عديدة وخيارات متكاملة تمكن موظفي خدمة العملاء والدعم الفني  في المؤسسات والأنشطة التجارية من التواصل مع العملاء بطريقة أسرع وأكثر احترافية للرد على استفساراتهم فيما يتعلق بالخدمات والمنتجات التي تقدمها المؤسسة.

ويمكننا أن نذكر أبرز مزايا خدمة الواتساب بيزنس API لتطوير أداء خدمة العملاء والدعم الفني في نقاط بإيجاز كما يلي:-

• الرد على استفسارات العملاء فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات باستخدام الشات بوت في خارج مواعيد الدوام ومن خلال موظفي خدمة العملاء.
• استقبال وتأكيد حجوزات وطلبات العملاء المحتملين والجدد
• استخدام الواتساب بيزنس لحل مشاكل العملاء وتقديم الدعم الفني لهم
• شرح الاستخدامات والمزايا باستخدام الصور ومقاطع الفيديو والرسائل النصية
• ربط واتس بزنس API مع خدمة بيفاتيل سوشيال والتواصل مع العملاء بطريقة أسرع في منصة واحدة وبدلًا من الانتقال من تطبيق لآخر.
• التواصل مع العملاء باستخدام رسائل مُخصصة أو قوالت عامة

4- واتساب بزنس لإدارة العمل

توفر بيفاتيل خدمة الواتساب بمزايا احترافية متكاملة تساعد مديري المؤسسات والأنشطة التجارية على التخلص من تعدد أجهزة الجوال والكمبيوتر المستخدمة، بل يمكن للمؤسسات والأنشطة التجارية الاعتماد على حساب واتساب تجاري موحد لجميع موظفي خدمة العملاء والمبيعات والدعم الفني.

هذا النظام يساعد الموظفين على إنجاز مهامهم بطريقة أفضل، لأنه يخطر كل موظفي من موظفي المبيعات بالعملاء المحتملين للتواصل معهم.

كما يتيح هذا النظام إمكانية أن يقوم الموظفين بالدردشة فيما بينهم بشكل خاص أو داخل بطاقة العميل.

نذكر أبرز خصائص واتساب بيزنس لإدارة العمل في نقاط كما يلي:-

• تخصيص موظف لكل محادثة
• إنشاء مهام محددة لكل موظف وتحديد المواعيد النهائية
• إنشاء تقويم شخصي وإدارة تذكيرات ومهام الموظف
• إنشاء محادثات خاصة مع كل موظف بخصوص العملاء الحاليين والمحتملين والجدد

5- تكلفة ربط واتساب بزنس API

تكلفة خدمة واتساب للأعمال من بيفاتيل تعتبر من أقل التكاليف في المملكة العربية السعودية مقارنة بما توفره هذه الخدمة من خيارات وما تتيحه للمؤسسات والأنشطة التجارية من صلاحيات لجميع أقسام المبيعات وخدمة العملاء والدعم الفني لتساعد الموظفين على تطوير أدائهم وتحقيق أهداف المؤسسة وحتى زيادة المبيعات والأرباح.

تختلف هذه التكلفة وفقًا للعديد من الاعتبارات، منها الباقة المشترك فيها العميل وحجم النشاط التجاري وعدد الموظفين وعدد الحسابات وعدد المستخدمين وعدد الرسائل وغيرها من التفاصيل التي تختلف في العدد وبالتالي في سعر الخدمة من باقة لأخرى.